A.时间资源B.技术资源C.品牌资源D.设备设施资源E.信息资源
单项选择题“100-1=0”主要表明饭店管理必须具有()。
A.团队合作理念B.人本理念C.服务理念D.创新理念
单项选择题现在是“客人说了算”的时代,是“客人选择我们,而不是我们选择客人”的时代。如何让客人“喜欢”我们,做到“人无我有,人有我优,人优我廉”,要求饭店管理者必须具有()。
单项选择题表单管理方法,就是通过表单的设计制作和传递处理,控制饭店经营活动的管理方法。表单管理法的关键是()。
A.表单体系设计B.表单体系使用C.表单体系传递D.表单体系处理
单项选择题饭店中的高层管理者即为()是饭店的管理核心层。
A.执行层B.决策层C.指挥层D.操作层
单项选择题饭店督导职能的实现主要由()来完成的。
A.主管、领班等基层管理者B.部门经理等中层管理者C.饭店质量监督专门管理部门D.总经理等高层管理者