问答题简述文化差异对沟通的影响，并举例说明在文化之间语言沟通和非语言沟通的区别。
问答题简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要？
问答题简述沟通过程步骤。
问答题为什么发出信息和接受信息对管理者来说非常重要。各举出三个标准
单项选择题活跃和生动的（）发言快速并且不太关心事实和细节。
A.社交者风格 B.指导者风格 C.思考着风格 D.关系者风格 E.综合者风格
