问答题简述移情对促进多样化沟通的作用。
问答题简述文化差异对沟通的影响,并举例说明在文化之间语言沟通和非语言沟通的区别。
问答题简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要?
问答题简述沟通过程步骤。
问答题为什么发出信息和接受信息对管理者来说非常重要。各举出三个标准