单项选择题

A、客厅家具B、小憩家具C、书橱家具D、装饰性家具套房的书房布置，除应配备书写或阅读家具外，还应适当增加（）。……

套房的书房布置，除应配备书写或阅读家具外，还应适当增加（）。

A、客厅家具
B、小憩家具
C、书橱家具
D、装饰性家具

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单项选择题磁卡门锁的性能有（）。

A、消费记账和开启房门
B、提示客人开关门和取电卡
C、开启房门与取电，提示关门和记录进房时间、次数
D、可以点播和开启房门

单项选择题普通团队的特点是（）。

A、个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好
B、店外活动多、来去集中
C、人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好
D、行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高

单项选择题（）的优势之一是节约能源。

A、餐饮系统
B、前台系统
C、客房控制系统
D、后台系统

单项选择题客房部常用的报表（）。

A、预离抵表、开床报表
B、开床报表、出纳报表
C、预抵报表、采购报表
D、预离报表、资产报表

单项选择题矛盾房SKIP的含义（）。

A、有账没人
B、有人没账
C、有账有人
D、没账没人

问答题客房操作应注意哪些安全事项？

问答题常用的上光剂有哪些？

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