多项选择题

A.客房服务彰显个性化B.突出客房产品的特色C.客房设备的配置中科技含量继续加大D.注重客房的环保性、安全性E……

客房服务与设施设备的发展趋势有（）。

A.客房服务彰显个性化
B.突出客房产品的特色
C.客房设备的配置中科技含量继续加大
D.注重客房的环保性、安全性
E.“卧室革命”成为客房设计的重点

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热门试题

单项选择题下列公布房价含房租没早餐的是（）。

A.欧式计价
B.美式计价
C.欧陆式计价
D.百慕大计价

填空题客人抵店入住时，发现房间已被占用，这一现象称为（），是前厅部工作重大失误。

填空题门厅应接员，亦称（）或（），是代表饭店在大门口（）的专门人员，是（）的具体表现。

填空题住店客人超时离店，饭店会加收房费，如15点以前结帐者，加收一天房费的（）；15点到18点结帐的，加收（）房费；18点以后结帐的，则加收（）房费。

填空题前厅文档按特性可分为（）、临时类和（）三类。

填空题（）被视为酒店个性服务的重要标志，也被称为“万能博士”。

填空题被称为饭店“店中之店”的楼层是（）。

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填空题保证类预订一般通过三种方式进行担保，分别是（）担保、（）担保和（）担保。

问答题办理宾客入住的程序有哪些？

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