A.欧式计价B.美式计价C.欧陆式计价D.百慕大计价
多项选择题开市前备用金必须有哪两个岗位人员同时在场从保险柜取出()。
A.店长B.收银员C.服务员D.值班经理
多项选择题店长将发票放入保险柜备用金中,从备用金中报销钱款,同时填写《备用金支出明细表》,并由谁签字确认()。
A.收银员B.服务员C.店长D.经理
多项选择题刷卡机需要检查以下哪些内容()。
A.刷卡纸B.打印纸C.收银纸
多项选择题高峰期间收银员需在岗准确无误的处理以下工作()。
A.点餐B.兑换周边、会员积分C.外带、外送账单D.开具发票E.处理外卖F.买单
多项选择题关于收银员岗位职责下面描述正确的是()。
A.与工作无关的人和私人物品禁止出入收银台,保持收银区域的干净整洁,确保文件和单据及时准确的送往仓库和办公室,确保及时订购发票和零钱文具及表格等B.与客人建立良好关系,并主动征询客人意见,接受客人的投诉并及时汇报C.主动为顾客提供服务,熟悉餐厅的各项服务设施以便解答顾客的疑问D.负责检查及识别假钞,承担任何由假钞而造成的公司损失
多项选择题关于收银员开店流程下面描述正确的是()。
A.发票检查:发票号码是否一致B.零钱检查:检查零钱是否充足,如发现零钱不足及时通知管理组进行兑换,处理避免高峰期客诉C.整理文件:整理送往总部的文件及票据,整理区域内的文件保持整洁,定期清理无用的文件,咨询值班经理D.现金使用频率不高,所以现金不准备问题也不大
多项选择题关于收银员开店流程包含下面几项()。
A.配洗消毒水、清洁消毒、清洁设备、清洁地面、清洁周边礼品B.发票检查、零钱检查、文件整理C.检查保险柜D.检查点餐系统
多项选择题关于收银员推荐会员的标准话术下面描述正确的是()。
A.收银:“先生/女士,您好!请问有我们的会员吗?”B.收银:“我们的会员可以积分,积分可以兑换我们所展示周边礼品。”(搭配手势)C.收银:“我们的会员可以积分,积分可以兑换我们所展示周边礼品。”D.收银:“本次消费同样帮您进行积分,我们是一块钱一积分。”
多项选择题关于收银推荐会员入会的标准话术操作步骤下面描述正确的是()。
A.成为我们会员操作很简单“打开微信扫一扫,扫我们的微信公众号B.左下角点击xx专区,点击会员中心C.点击领取会员卡,完善个人资料就能成为我们的一年会员D.到收银台结账的时候报手机号就可以进行积分或者您的微信和会员进行绑定,下次消费扫桌面的支付二维码买单后将自动帮您积分
多项选择题关于收银员结账流程工作下面描述正确的是()。
A.如银行卡,输入金额,跟客人说“请确认好您的消费金额后输入密码,请确认好金额后在触摸屏上签字,谢谢!”B.微信/支付宝:“请您先核对一下账单,没有问题的话您扫描下方二维码,后点击支付即可,谢谢。”C.需要开发票:“打开微信扫我们的开票二维码,填写好单位名称和税号后提交,开票系统收到您的开票信息后自动打印。”D.买单完后面带笑容(谢谢先生/女士)、如客人转身离开则声音洪亮送客“先生\女士请慢走,后会有期!”