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问答题

简答题 08年5月网络投诉量结构:网络覆盖1570件、其他话音基本业务558件、消息类业务419件、通话质量359件、互联网业务336。请简单分析说明。

【参考答案】

08年5月份,全省共产生网络类投诉3242件,按投诉类别进行分析,投诉量居前三位的是网络覆盖(1570件)、其他话音基本业务(558件)和消息类业务(419件),累计投诉量达到了2547件,合计占网络投诉总量的78.56%。