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问答题

简答题 游客提出修改或增加游览项目,导游员该怎么办?

【参考答案】

游客提出修改或增加游览项目时,导游员要立即与地陪、全陪、领队协商游客的要求。若修改后的游览内容不增加旅行社的费用(包括景点门票)以及改变旅游车的运行线路和时间等,客观上也是可行的,那导游员应尽量满足游客的要求。若修改后增加的游览内容涉及到增加旅行社的费用,导游员则应向旅行社汇报,对需要加收的费用事先......

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