问答题当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
问答题当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？
问答题客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
问答题发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理？
问答题服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品，应如何处理？
