(1)服务现场包括服务者、被服务者、设施、材料以及场所等要素; (2)是服务对象、服务者和服务条件三者的结合; (3)它们共同构成了具有服务活动的服务现场。
问答题如果有人说:“我们这个单位什么总是也没有”,说明了什么问题?
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问答题为什么说汽车客运服务员对抱小孩的乘客在座位上要给以优先照顾?
问答题对汽车客运服务员心理起阻塞作用的因素有哪些?
问答题优质服务“四位一体”的具体内容是什么?