①凡是客人看到的必须是整洁美观的。 ②凡是提供给客人使用的必须是有效的。 ③凡是提供给客人使用的必须是安全的。 ④凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。
问答题在服务过程中服务员必须演好哪三个角色？
问答题酒店对服务员面部表情的要求？
问答题酒店对服务员肢体语言的要求？
问答题与客人语言沟通过程中对仪态的要求？
问答题住客中有病人，怎么办？
