简答题 酒店对服务员肢体语言的要求？

【参考答案】

酒店从业人员的站立、行走、就坐要有一定的姿势，这些姿势的优劣，常常体现出一个人的气质、风度和教养。
①站姿：站立时，要自然端正，眼睛平视，面带笑容，身体不能靠墙或柱子，双手不可抱在胸前或叉在腰间。要全神贯注、精神集中。男士可双脚分开与肩同宽，双臂自然下垂在体后交叉。女士可双脚并拢或成&ld......

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