A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.3分钟如客人事先打电话预约拿行李，行李员须提前（）到客人房间。……

单项选择题国际饭店业通行的美式收费方式（）

A.包括房费和早餐费
B.包括房费和早餐，还包括中餐或晚餐
C.包括房费和早餐、晚餐费
D.包括房费，不包括任何餐费

单项选择题国际饭店业通行的欧洲式收费方式（）

A.包括房费，而不包括任何餐费
B.包括房费和早餐，还包括午餐或晚餐
C.包括房费和美式早餐
D.包括房费和欧陆式早餐

单项选择题前厅部受理客人的留言，通常不包括（）

A.电话留言
B.口头留言
C.书面留言
D.绘画留言

单项选择题英镑的标识为（）

A.＄
B.￥
C.£
D.&

单项选择题以磅称货币的国家不包括（）

A.埃及
B.英国
C.日本