问答题

简答题行包运输中易引发服务质量问题的治理重点是什么？

【参考答案】

（1）里勾外联“三吃”获私利，破包抽心，监守自盗；
（2）粗、冷、硬、顶野蛮待客；
（3）摔、砸、扔、踢，野蛮装卸；
（4）推、拖、抹、赖，侵害客户利益；
（5）吃、拿，索要客户钱物；
（6）私带旅客、货物收取好处费；
（7）站、车交接互设障碍；
（8）无主货占为己有。

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