填空题在较场口、大坪、动物园、新山村站设有道岔,用以办理()、()和()。
填空题施工单位因施工需要在配电室、配电箱临时搭接电源时,必须按照公司(《车站临时搭接电源审批表》)进行审批,由设备部课专业人员负责确认容量及用电安全,由站务人员确认不影响运营安全后方可接入,并严格按照()、()规程执行。
填空题在日常巡查中,消火栓一旦出现()、()、()、()等情况时,巡查人员应打开门进行确认和自行处理,必要时立即()。
填空题车站应有()、()、()的导向、()和提示标志,用汉字和汉语拼音标示,特殊站名要增加英语说明。
填空题正线道岔采用()和()两种形式。
填空题客运服务投诉分为()和()。
填空题地下车站厅巡员或站务员未在监控范围内60秒时间,则被认为()。
填空题礼仪高于礼貌礼节,是尊重人的一种具体表现形式。包括()、()、()等。
填空题上岗期间随身携带手机考核扣()。
填空题身高()的儿童必须购票乘车,每名乘客可以免费携带一行身高()的儿童乘车,超过一名的应按超过的人数购票。
填空题对乘客问讯,应做到(),尽量(),如不能解决则留下(),及时回复。
填空题报送乘客意见薄时应包括()和()。
填空题人工售票作业和半自动售票时要严格执行“()、()、()、()、()”的售票作业流程。
填空题售票组织工作遵循(),尽量()现象。
填空题车站清洁卫生工作情况汇总表以()为单位报送。