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问答题

简答题 简述餐饮中心客服经理的职责是什么？

【参考答案】

（1）全力以赴协助各餐饮中心开业；
（2）了解餐饮中心信息并及时上报给直属领导；
（3）负责收集员工、顾客以及甲方领导对餐厅的改进意见或建议，并作详细的记录，然后持续改进，逐步实现满意率达90%以上；
（4）掌握服务、保洁、洗消人员的岗位劳效，并协助经理做好其人员配置；
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