填空题客户的失望和不信任情绪是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪，（）才能减少处理成本。
填空题员工不仅做好本职工作，也要发扬（）合作精神。
填空题服务顾问是展现品牌形象的一面窗口，应具有良好的职业素养和（）。
填空题客户的认同是我们的追求目标，我们要站在（）考虑问题，以（）维修价格将车辆维修好，使客户清楚维修方案，做到明明白白消费。
填空题今天，（）主导市场，那些忽视客户期望和意见的4S店将没有竞争力。
