软件维护工作包括建立维护组织，强制报告和评估的过程；为每个维护申请确定标准化的事件序列；制定保存维护活动记录的制度和有关复审及评估的标准。
问答题税务管理信息系统运行维护体系包括哪些主要职责？
问答题请简述IT服务管理中变更管理的定义与主要目标。
问答题请简述IT服务管理中问题管理的定义与主要目标。
问答题请简述IT服务管理中事故管理的定义与主要目标。
问答题请简述IT服务管理中服务台的定义与主要目标。
