标志:两把金光闪闪的钥匙 含义:一把开启饭店综合服务大门,另一半开启城市综合服务大门 服务宗旨:不求无所不能,但求竭尽所能
问答题决定是否受理一项订房要求,需要考虑的四方面因素有哪些?
判断题接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
判断题整个客房清扫过程中,房门必须始终敞开,且清扫一间开启一间。
判断题对客人姓名不详或查无此人的所有邮件,服务员都应保留一段时间,经过查对,确实无人认领后再退回。
判断题若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。