判断题若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。
判断题行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
判断题假如饭店目前只剩一个房间,服务员应该用正面介绍引导客人。
判断题临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
判断题订房核对工作一般分三次进行:客人到点前一周、一天、一小时。