多项选择题酒店外部环境分析的内容包括（）。
A.酒店财力状况B.市场竞争因素C.社会人文因素D.酒店人力资源
多项选择题酒店产品策略是酒店提供给顾客的全部产品的组合方式，涉及（）。
A.定位及差异点B.目标顾客C.核心功能D.单款产品或产品线组合
多项选择题酒店市场细分的依据有（）。
A.地理因素B.人口因素C.消费行为D.酒店资源
多项选择题以下属于主线部门的是（）。
A.前厅部B.人力资源部C.客房部D.市场营销部
多项选择题控制职能的执行程序有（）。
A.制定标准B.评估效果C.分析差异D.纠正偏差
