问答题

简答题服务广告的指导原则有哪些？

【参考答案】

服务广告有以下指导原则：
1）使用明确的信息。
2）强调顾客信息。
3）只能宣传企业能提供或顾客能得到的允诺。
4）对员工做广告。
5）在服务生产过程中争取并维持顾客的合作。
6）提供有形线索。
7）运用广告的连续性。

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