A.与计调人员进行工作交接B.财务结算工作C.保持与团员的联络D.交总结报告
多项选择题在游客购物时,地陪要提前告知游客在本国(地)购买相关规定的物品有()
A.贵重物品B.中医药品C.金银制品D.古董文物
多项选择题下列对地陪职责说法正确的是()
A.地陪是旅游安全的第一责任人B.地陪是当地活动的组织者和实施者C.导游讲解是地陪工作的重点D.地陪是旅游安全的具体责任人
多项选择题除因旅游质量引起游客投诉外,通常游客还会因为()而提起投诉。
A.服务不当B.出现旅游事故C.自己身体不适D.饭店服务不周到
多项选择题处理游客个别要求应遵循的原则是()
A.“合理而可能”的原则B.“有理、有利、有节”的原则C.“认真且耐心”的原则D.超常服务原则
多项选择题在岳阳楼君山岛的讲解中,下列哪些属于虚实结合讲解方法中“实”的部分?()
A.岳阳楼的结构B.洞庭湖成因C.湘妃传说D.吕洞宾飞仙