主要步骤： 1）摸清情况 2）找出症结 3）提拟方案 4）反复磋商 5）督促落实 6）检查反馈 方法： 1）信息沟通法 2）宣传教育法 3）中介法 4）在同存异法 5）冷处理法 6）避虚就实法 7）先易后难法 8）步步为营法 9）场景变换法 10）交谈法
问答题秘书协调有哪些主要内容？
问答题协调的哪些作用？应当遵循哪些原则？
问答题沟通有哪些类型和方法？
问答题信访处理的程序是怎样的？
问答题信访访办理和信访处理应遵循怎样的原则？
问答题信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？
问答题会议的要素是什么？会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作？
问答题怎样进行案卷归档？
问答题怎样进行公文立卷？
问答题收文和发文的办理程序是怎样的？
问答题文书处理的原则和要求是什么？
问答题秘书写作的原则和要求是什么？
问答题秘书写作有哪些特点？其过程是怎样的？
问答题秘书为什么要做好值班工作？
问答题秘书应怎样管理并使用公章和介绍信？
