主要步骤： 1）摸清情况 2）找出症结 3）提拟方案 4）反复磋商 5）督促落实 6）检查反馈 方法： 1）信息沟通法 2）宣传教育法 3）中介法 4）在同存异法 5）冷处理法 6）避虚就实法 7）先易后难法 8）步步为营法 9）场景变换法 10）交谈法
问答题秘书协调有哪些主要内容？
问答题协调的哪些作用？应当遵循哪些原则？
问答题沟通有哪些类型和方法？
问答题信访处理的程序是怎样的？
问答题信访访办理和信访处理应遵循怎样的原则？
