作用： 1）缓解矛盾 2）消除误会 3）积极平衡 4）融洽关系 原则： 1）政策指导原则 2）公正无私原则 3）平等、尊重原则 4）统筹兼顾原则 5）随机应变原则
问答题沟通有哪些类型和方法？
问答题信访处理的程序是怎样的？
问答题信访访办理和信访处理应遵循怎样的原则？
问答题信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？
问答题会议的要素是什么？会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作？
