1）办理原则，信访工作的办理原则是：“分级负责，归口办理” 2）处理原则，信访的处理原则是“以事实为根据，以党的政策和国家的法律为准绳，区别情况，实事求是地进行处理。
问答题信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？
问答题会议的要素是什么？会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作？
问答题怎样进行案卷归档？
问答题怎样进行公文立卷？
问答题收文和发文的办理程序是怎样的？
