（1）写作能力 （2）口头表达能力 （3）听知能力 （4）阅读概括能力 （5）社交活动能力 （6）协调能力 （7）观察分析能力 （8）应变能力 （9）使用先进办公器械的能力 （10）预测能力准则 准则： （1）尊重 （2）礼貌和礼仪 （3）乐于助人 （4）赞美他人 （5）宽容与体谅 （6）公允
问答题秘书协调的主要步骤和方法是怎样的？
问答题秘书协调有哪些主要内容？
问答题协调的哪些作用？应当遵循哪些原则？
问答题沟通有哪些类型和方法？
问答题信访处理的程序是怎样的？
