问答题化解顾客投诉的技巧有哪些?
问答题店长的地位表现为哪些方面?
问答题什么是人本管理的内涵?
问答题“无奸不商”是不是商业的本质特征?
判断题促销调查的方式主要有:消费者调查、竞争者竞争手段及促销方式调查,针对本 企业的企业形象、促销手段、产品所作的调查。
判断题战略方案的设计包括规定企业的任务和目标,提出战略项目和战略方案几个阶段。
判断题真正的企业家绝不会片面地追求急功近利,绝不会纠缠于企业的短期行为。
判断题市场营销学是一门多元知识结构的学科,它融经济学、统计学、社会科学、心理学、行为科学、管理科学等相关学科为一体,注重多种知识的综合性和实际应用。
判断题做市场定位时,必须把产品或服务特征、质量、价格、公司形象和已树立的声誉置入视野之内。
判断题质量管理的职责由部门负责人承担并主持管理评审工作。
判断题作业管理是由大量的“硬件”技能组成的,着重解决包括人力资源在内的各种资源的最优利用。
判断题项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的,提供这些图表需要管理项目的硬技术。
多项选择题店铺社会责任包括哪些方面?()
A.确保安全B.产出利润C.员工成长D.造福社区
多项选择题经营战略应该具备哪几个特点?()
A.确定定位方向B.可以分解执行C.具有成长预期D.定期评价改进
多项选择题常见零售企业战略主要分为几部分?()
A.经营战略B.职能战略C.竞争战略D.文化战略