商务座候车区应独立封闭，不与其他候车区合设，面积参照往年站内商务座旅客最高聚集人数，按人均（）核定。……

单项选择题商务座候车区安排专人按车次持检票核验凭条引导旅客至检票口，通过便捷检票通道引导旅客进站，送至（），并与列车商务座服务员交接。

A.站台
B.车厢门口
C.席位
D.检票口

单项选择题商务座服务厅按车次检票完成后，打印（）交引导人员，引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道进站，引导人员主动与检票口工作人员沟通，出示检票核验单，由检票口工作人员进行查验。

A.行程信息单
B.检票核验单
C.报销凭证
D.检票凭证

单项选择题商务座服务人员送旅客进站时主动为旅客提供（）服务。

A.物品搬运
B.推轮椅
C.抱小孩
D.行李提拉

单项选择题商务座多方向进站的专区专用通道不少于（）处并分布于不同方向。

A.2
B.3
C.4
D.6

单项选择题商务座的服务提供及时、精准，服务方式（），服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

A.热情，免打扰
B.积极，免打扰
C.热心，无干扰
D.主动、无干扰