A.行程信息单B.检票核验单C.报销凭证D.检票凭证
单项选择题商务座服务人员送旅客进站时主动为旅客提供()服务。
A.物品搬运B.推轮椅C.抱小孩D.行李提拉
单项选择题商务座多方向进站的专区专用通道不少于()处并分布于不同方向。
A.2B.3C.4D.6
单项选择题商务座的服务提供及时、精准,服务方式(),服务内容定制、差异,服务环境高雅、品质。
A.热情,免打扰B.积极,免打扰C.热心,无干扰D.主动、无干扰
单项选择题如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收()。
A.空调费B.等级票价C.席位票价D.票价差额
单项选择题如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分()。
A.应予退还B.不予退还C.核收退票费D.开具客运记录
单项选择题票额分配计划是旅客运输能力的运用计划,于()实行。
A.每年调图时B.新列车运行图实行前编制并与新运行图同时C.新图实施时D.售票时
单项选择题年满()的儿童,应当购买全价票。
A.6周岁B.12周岁C.14周岁D.16周岁
单项选择题旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办服务时,票面标注()字样。
A.“挂失补”B.“挂失”C.“补办”D.“车票丢失”
单项选择题旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办服务时,列车未查询到购票信息的,下列正确的是()。
A.按规定先办理补票B.换发代用票C.开具报销凭证D.无需补票
单项选择题旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办服务后,列车未查询到购票信息而补票的旅客,应在到站后()小时内,至退票窗口办理退票。
A.24B.12C.6D.2