A.目标职能B.控制职能C.评价职能D.组织职能
单项选择题在企业管理的各项之职能中，计划是（）。
A.首要职能B.重要职能C.必须职能D.核心职能
单项选择题股份有限责任公司是把公司的资本总额分成（）的股份。
A.小股资本B.独立的每份C.每股金额相等D.可以参与分红
单项选择题劳动密集型企业又称为（）企业。
A.劳动大量型B.劳动集约型C.劳动集合型D.劳动稠密型
单项选择题在客户服务管理流程的实施中要坚持以（）为前提。
A.客户要求B.客户满意C.客户需求D.客户至上
单项选择题客户服务管理流程分为客户服务业务流程和（）。
A.客户服务拓宽流程B.客户服务交接流程C.客户服务信息流程D.客户服务沟通流程
