A.首要职能B.重要职能C.必须职能D.核心职能在企业管理的各项之职能中，计划是（）。……

单项选择题股份有限责任公司是把公司的资本总额分成（）的股份。

A.小股资本
B.独立的每份
C.每股金额相等
D.可以参与分红

单项选择题劳动密集型企业又称为（）企业。

A.劳动大量型
B.劳动集约型
C.劳动集合型
D.劳动稠密型

单项选择题在客户服务管理流程的实施中要坚持以（）为前提。

A.客户要求
B.客户满意
C.客户需求
D.客户至上

单项选择题客户服务管理流程分为客户服务业务流程和（）。

A.客户服务拓宽流程
B.客户服务交接流程
C.客户服务信息流程
D.客户服务沟通流程

多项选择题店铺定位的入手点应该在（）

A.货源
B.价格
C.产品
D.人群