A.轻型车辆动车作业B.工程车备送、吊装钢轨、隧道清洗及清运垃圾作业C.轨道、信号、供电等运营设备（系统）大中……

多项选择题以下关于检修作业组织方式描述正确的是（）。

A.B1类检修作业通过在正线预留综合检修天窗，以综合天窗修的方式组织
B.正线B3类检修作业通过在正线预留综合检修天窗，以综合天窗修的方式组织
C.B2及车辆段（场）B3类检修作业通过设定检修日期的方式组织
D.B4类检修作业由检修部门与行车部门协商，自主组织开展

多项选择题特殊重点场所的门禁授权管理，下列由客运处审批的是（）。

A.车站AFC票务室
B.客服中心
C.售票机房门禁
D.车站AFC维修室

多项选择题OCC乘客应急信息发布要求中，当启动应急公交接驳时，OCC应及时通知（），并通过PIS进行信息发布。

A.车站
B.受影响列车
C.客服热线
D.受影响车站

多项选择题下列遗失物品车站保管期为15天的有（）。

A.一般物品
B.有价证券
C.电子产品类
D.现金

多项选择题无责乘客投诉包括以下哪些内容？（）

A.在运营服务中，由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉。
B.投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉。
C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉。
D.车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。