特殊重点场所的门禁授权管理，下列由客运处审批的是（）。

多项选择题OCC乘客应急信息发布要求中，当启动应急公交接驳时，OCC应及时通知（），并通过PIS进行信息发布。

A.车站
B.受影响列车
C.客服热线
D.受影响车站

多项选择题下列遗失物品车站保管期为15天的有（）。

A.一般物品
B.有价证券
C.电子产品类
D.现金

多项选择题无责乘客投诉包括以下哪些内容？（）

A.在运营服务中，由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉。
B.投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉。
C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉。
D.车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。

多项选择题通过信号系统准备进路前应确认（）。

A.线路状态
B.道岔位置
C.信号机显示
D.轨道编号

多项选择题乘客应急信息的发布要求中，发布范围：（）。

A.客服热线
B.各车站
C.受影响列车
D.通号中心