问答题

简答题简述饭店服务中“服务—SERVICE”的含义。

【参考答案】

S.-Sincere and smile （真诚与微笑）即要求饭店服务人员真城待客，微笑服务。笑容服务态度最基础的体现，是服务人员的一项基本功，只有对工作、对客人怀有诚挚的感情，才会发出真心的微笑，才会让宾客体会到“宾至如归”的良好感觉。
E.eye（眼光）。即要求饭店服务人员始终要用热情好......

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简答题 简述饭店服务中“服务—SERVICE”的含义。

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