（1）客户重复购买率（2）客户挑选时间的长短（3）客户对价格的敏感程度（4）客户对产品质量问题的态度（5）客户对待竞争品牌的态度
问答题服务质量模型分析了造成各类服务失败的5大差距是什么？
问答题与大客户谈判的技巧有哪些？
问答题防止大客户流失的注意措施有哪些？
问答题如何让现有客户为你推荐新客户？
问答题什么是客户生命周期？
