1、退房结账时间；2、长期寄存行李的保管时间；3、贵重物品保管条例；4、宾客会客须知。
问答题客史档案的内容有哪些？
问答题客人预定的方式有哪些？
问答题前厅对环境要求有哪些？
问答题成功推销客房的前提是什么？
问答题站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
