A.清洁B.舒适C.方便D.安全消费者对饭店产品的基本要求是（）……

多项选择题宾客投诉的类型有（）

A、语言
B、态度
C、有意刁难
D、菜肴的质量

多项选择题下列（）是按宴会的餐别进行分类。

A、国宴
B、中餐
C、早餐
D、自助餐

多项选择题服务员行走的注意事项正确的是（）

A、遇到十分紧迫的事，加快步伐，慌张奔跑
B、行走在走廊通道，楼梯时应靠右行走，见客人要主动问好
C、两人行走要拉手搭肩；多人行走，要排成行
D、行走时不得吸烟吃东西

多项选择题餐饮服务由（）组织的组成

A、餐厅酒吧服务
B、厨房加工服务
C、食品原料采购供应
D、风味餐厅

多项选择题餐饮产品的销售特点为（）

A、经营场所的大小限制了餐饮产品的销售量
B、进餐时间限制了餐饮产品的销售量
C、销售毛利率高，资金周转快
D、成本构成复杂，固定成本高开支比重大