(1)每把钥匙都要注明编号,放在钥匙柜相应空格内上锁存放。(2)领用钥匙时要填写钥匙领用单,不能代领,遵循“谁领取,谁使用,谁负责”的原则。(3)钥匙归还时仍需填表签字。(4)如果钥匙丢失应马上向上级汇报。
问答题客房服务中心的主要工作任务有哪些?
问答题简述客房两种服务模式的优缺点。
问答题饭店常见的突发事件有哪些?如何进行应急处理?
问答题拜访宾客时主要选择哪些拜访对象?
问答题住店客人过生日,大堂副理应该怎样做?