找考题网-背景图

单项选择题

A.客房部B.订房部C.总服务台D.管家部饭店内所有的地毯、墙纸，沙发面及地板打蜡均由（）卫生清洁班负责。……

饭店内所有的地毯、墙纸，沙发面及地板打蜡均由（）卫生清洁班负责。

A.客房部
B.订房部
C.总服务台
D.管家部

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题饭店旅馆提供（）是由旅客的旅游动机和需求的多样化决定的。

A.娱乐服务
B.购物服务
C.综合服务

单项选择题我国旅馆饭店早在（）多年前的商代就出现了。

A.2000
B.3000
C.4000
D.5000

单项选择题良好的宾客关系，是饭店的（）财富。

A.经济
B.有形
C.无形
D.重要

判断题对员工查房和捡获物品不上交者，一律严肃处理。

判断题住客退房离店，遇有老、弱、病、残者应主动搀扶，并送至大门口或汽车上。

判断题处理投诉的结果，应让客人选择，并及时给予客人答复。

判断题检查账单，主要是保证客人在房间消费的款项及时收讫。

判断题客房服务员或清扫员都可以负责酒水、饮料的统计与记账。

判断题为了方便清洁工作，工作钥匙可以放在工作车上。

判断题服务员领取工作钥匙后必须随身携带。

判断题欧美国家的人习惯用大拇指和食指表示8。

判断题工作服的整洁既突出了客房服务员的精神面貌，也反映了饭店的管理水平和卫生状况。

判断题饭店宾客的所有个人资料都是公开的。

判断题一般普通套间不住重要客人。

判断题挤水机属于机器清洁设备。