简答题 简述鲍德里奇国家质量奖的核心价值和观念。

【参考答案】

（1）以顾客为中心的质量
（2）领导，公司的高层管理者需要为公司确立明确的价值和很有希望的前景，强化价值和前景需要个人的投入和参与
（3）不断地改进和学习
（4）员工参与与培养
（5）快速反应
（6）设计质量和预防
（7）对未来的长期观点......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)