（1）管理者的三种角色包括：人际关系角色，信息角色和决策角色； （2）人际关系角色包括：挂名首脑、领导者角色和联络者角色； （3）信息角色包括：监督者角色、传播者角色、发言人角色； （4）决策角色包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
问答题简述法约尔的14项原则。
判断题在面试前，要预测面试中将被问及的问题时，想尽办法牢记所有问题的答案。
判断题当我们查看你进行调研的组织的年度报告和财务报表时，应该记住一个公司的资产负债表显示这个公司在某一时间段所拥有的资产和所欠的债务。
判断题变革推动者的主要作用是展望需要进行的变革，制定前景陈述，并且用这种前景去激励其他人。
判断题企业中，多样性处理应该依照黄金律，偏见和压迫是不能容忍的，道德会使多样性发挥作用。
