A.能说会道B.独立性强C.脑体高度结合D.客观要求复杂多变（）不是导游服务的特点。……

单项选择题下列不符合导游员面部化妆礼仪的形象是（）。

A.淡雅清秀
B.健康自然
C.花枝招展
D.富有个性

单项选择题（），导游员可以满足游客的要求。

A.抵达景点后，若环境许可（游人不太多，秩序不乱），因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览，并能记住导游员提醒的集合时间、地点、车号
B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料
C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船
D.游客提出去不对外开放的单位拜访

单项选择题若游客食物中毒，导游人员不能采取的应急处理方法是（）。

A.让病人躺下休息
B.进食营养丰富的食物
C.轻症，服用自备药品并迅速请医生诊治
D.喝茶水或淡盐水

单项选择题在旅游活动中，导游人员留给游客美好的最终印象能使游客对即将离开的旅游目的地和导游人员产生恋恋不舍之情，这是心理学中的（）。

A.首次效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.经验效应

单项选择题散客旅游增加的内在原因是（）。

A.散客旅游灵活、自由度大
B.游客自主意识增强
C.游客内在结构改变
D.交通和通信的发展

单项选择题导游服务中（）的特点要求导游人员必须具备处理各种偶然和意外情况的能力。

A.关联度高
B.独立性强
C.复杂多变
D.脑体高度结合

单项选择题对于导游而言，（）是最重要的礼节。

A.遵守时间
B.尊重游客宗教信仰
C.服饰礼仪
D.举止礼仪

单项选择题旅游团旅游计划的具体执行者，导游讲解是其职责重点的是（）。

A.组团人员
B.全陪
C.地陪
D.领队

问答题对于游客不当言行，导游人员应当掌握的原则是什么？

问答题对于游客不当言行，导游人员应当采取怎样的预防措施？

问答题导游人员在处理游客死亡事故时，应特别注意哪些问题？

问答题请问导致游客死亡的原因有哪些？

问答题如果游客出现意外伤害，导游人员如何处理？

问答题在旅游活动中，导游人员如何做好游客意外伤害的预防？

问答题游客出现脱水症状，导游人员如何协助治疗？