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问答题

简答题 什么是冲突的两重性？如何正确处理消极性冲突？

【参考答案】

（1）冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上或行动上的矛盾。管理学家认为，冲突是任何组织都不可避免的，它既有消极的一面，又有积极的一面。凡是能推动和改进工作和有益于职工进取的冲突，为建设性冲突。凡是阻碍工作进展，不利于组织内部团结的冲突，称为消极性、破坏性的冲突。...

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