游客受他人委托,请导游员代为转递物品时,导游员应首先了解委托人的情况及其与游客的关系,了解收件人的情况及其与委托人的关系,了解物品的名称和数量等。如果物品价值较贵重或者委托人与收件人情况较特殊,导游员必须先向旅行社领导汇报,经领导同意后按规定办理。
问答题游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?
问答题游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?
问答题游客要求本地亲友随团活动,导游员应该如何处理?
问答题在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?
问答题在哪些情况下,导游员可以允许游客自由活动?
问答题如有游客食物中毒,导游员应如何处置?
问答题如有游客突发心脏病,导游员如何紧急处置?
问答题如有游客突然晕倒,导游员应如何处置?
问答题在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?
问答题导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些?
问答题导游员清点人数时要注意什么?
问答题导游员向游客道歉可运用哪些方法?
问答题导游员应如何拒绝游客的意见和要求?
问答题导游员与游客的“聚谈”是什么?有何作用?
问答题通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?