问答题

简答题导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？

【参考答案】

聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪，又能够有效地了解游客的想法，还便于减轻导游员的工作强度，一举多得。

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