游客要求转递信件,导游员应建议其直接去邮局寄出,可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件,导游员最好让其自行处理;若导游员答应转递,应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址;收件人收到资料和信件后要出具收据,交旅行社保存。
问答题游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?
问答题游客要求本地亲友随团活动,导游员应该如何处理?
问答题在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?
问答题在哪些情况下,导游员可以允许游客自由活动?
问答题如有游客食物中毒,导游员应如何处置?