A.榜样要人为地去拔高，树立光辉形象B.榜样是具体的、形象化C.榜样可以激励员工学习仿效D.榜样要有广泛的群众……

多项选择题目标激励的阶段包括（）。

A.设定目标
B.鼓励员工完成本部门目标
C.考察目标完成情况
D.激发与奖励人们为完成更高目标努力

多项选择题授予荣誉称号时应注意做到（）。

多项选择题以下关于员工考核程序的说法正确的是（）。

A.考核分为自我考核和考核确定两部分
B.部门总监由部门经理进行考核
C.考核要自下而上和由上而下相结合
D.考核要自我考核和逐级考核相结合

多项选择题管理人员的绩效考核内容一般有（）。

A.个人素质
B.经营管理指标和部门管理
C.其他任务完成情况
D.特殊情况加减分

多项选择题以下不属于餐厅领班的职责的是（）。

多项选择题以下属于餐饮部经理的职责的是（）。

多项选择题常见的班次安排形式有（）。

A.按作业时间区分，排成时间班
B.按工作性质的业务内容区分，排成业务班
C.按工作效率区分，排成快慢班
D.按设备数量区分，排成岗位班

多项选择题餐厅动线是指（）在餐厅内流动的方向和路线。

多项选择题厨房的布局类型有（）。

多项选择题公用事业对厨房设计布局影响较大的因素主要是（）。

A.水
B.电
C.气
D.电话

多项选择题一个综合型，功能较全的厨房，根据其产品和工作流程，可以有机地分为（）区域。

A.原料接收、储藏及加工区域
B.烹调作业区域
C.备餐洗涤区域
D.饮料制作区域

多项选择题厨房环境设计一般包括（）。

A.厨房高度和天花板
B.墙面和地面
C.厨房通风、照明、排水
D.设备摆放、工作空间

多项选择题以下属于西餐加热设备的有（）。

多项选择题影响厨房布局的因素有（）。

多项选择题厨房的设计布局，依据饭店（）不同，表现出不同的风格和具体做法。