A、渠道优势B、价格优势C、促销优势D、产品优势邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和……

单项选择题世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。

A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度

单项选择题义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的，每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。

A、10克
B、20克
C、50克
D、100克

单项选择题邮政编码“443506”中数字（）代表县。

A、44
B、443
C、4435
D、06

单项选择题按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。

A.应用特点
B.性能特点
C.外型特点
D.设备特点

单项选择题通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

A、电话购物
B、电话订票
C、电话邮政
D、电话政务

单项选择题邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。

A、封装各类速递邮件
B、封装各类邮件
C、封装各类商函邮件
D、封装各类信件

单项选择题对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

单项选择题认识市场的最基本的方法是（）

A、市场调查
B、市场营销调查
C、市场竞争调查
D、市场需求调查

填空题座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。

填空题2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。

填空题公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）两个方面。

填空题海南省的省会是（）。

填空题调查统计方法按搜集资料的组织方式，可分为统计报表调查和（）。

填空题根据软件的用途，可将其分为两类：（）和应用软件。

填空题邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。