A、老牌子断货B、卷烟政策倾斜C、品类市场地位不明晰时D、重大节日（）是推介新进品牌的最佳时机。……

单项选择题关于职业道德，以下说法中正确的是（）。

A、职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系
B、职业道德可以促进企业技术进步
C、职业道德与企业的凝聚力没什么关系
D、企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系

单项选择题在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是（）。

A、开放式提问
B、封闭式提问
C、解决型提问
D、探寻型提问

单项选择题营销活动就是通过（）最终实现价值。

A、管理
B、策划
C、交换
D、服务

单项选择题进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。

A、零售业态类型
B、周边及店内的环境
C、文化素质
D、服务的消费群体

单项选择题选择拟定品牌的市场位置形象并将其信号化属于品牌定位步骤中的（）。

A、市场细分
B、目标市场选择
C、品牌传播
D、明确定位

单项选择题在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（）。

A、工业库存监测
B、市场价格监测
C、商业库存监测
D、零售客户促销品使用监测

单项选择题有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。

A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望
D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系

单项选择题客户数据库概念描述不准确的是（）。

A、运用数据库技术
B、全面收集客户的综合数据资料
C、追踪和掌握市场需求信息
D、是使营销工作更有针对性的一种工具

单项选择题在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于（）层面的知识。

A、卷烟零售客户特性
B、品牌特性
C、市场特征
D、消费者特性

单项选择题不属于从业人员基本安全生产权利的是（）。

A、获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利
B、得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利
C、对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利
D、紧急情况下可以冒险作业

单项选择题不属于有效表达的要求的是（）。

A、有自信
B、对市场的认识
C、对需求及产品的了解
D、确立权威地位

单项选择题根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告公众场所的是（）。

A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端
B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆
C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市
D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆

单项选择题客户数据库能强化企业跟踪服务和（）能力，使客户得到更快捷和更周到的服务，有利于企业更好地保持客户。

A、自动服务
B、互动反馈
C、市场信息查询
D、服务管理

单项选择题顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

A、不可感知性
B、差异性
C、不可分离性
D、不可贮存性

单项选择题将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间；采用的促销技巧是（）。

A、充分利用"黄金带"的广告效用
B、开展分层陈列，提高整体销售
C、使用"中心保护法"推广弱势品牌
D、促进新品、滞销品发展